退換貨政策

依照消費者保護規定，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期之權益（到貨日的計算以宅配簽收單為憑，7 天包含假日）。

請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。（在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。）

✦非本網站購買之印可果膠產品時，請認明"授權標籤"(如下圖)以保障您的權益。

如有發現以印可名義販售無授權標籤產品，請聯繫我們，會協助您釐清產品來源，聯繫方式 / 印可官方LINE帳號：@xsn3337f

購買暫時紋身產品 請認明 Dreamink 安心有保障

✦一般商品
貼膜、轉印組合、轉印油：七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。

✦時效性商品
Dreamink紋身果膠 / 漸黑刺青貼 / 預購系列：除瑕疵品規格外不接受退換貨。

✦客製化商品

根據消費者保護法第19條，不適用七天鑑賞期間（猶豫期）規定，恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨， 請您慎重選購。

✦退 / 換貨流程：
若您有任何更換商品需求、寄錯商品或收到商品後如因非人為因素之商品損毀，請您將商品清楚拍攝紀錄，於七天內儘速通知本公司客服人員，並將商品妥善包裝寄回客服提供的地址，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

申請退貨：

1.  商品包含本體、配件、贈品、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性，若商品已使用、遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益。已有缺件或損壞無法復原之情況恕不退費（瑕疵品除外）。

2.  申請退貨翌日起算15個工作天，因無法聯繫、商品無法收回完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。

1.   商品以本身瑕疵更換為主，若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。

2.   瑕疵品換貨以更換同款、同價、同尺寸為原則。

3.   如購買商品是消耗性、時效性，如：Dreamink紋身果膠、漸黑刺青貼，除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封及使用恕無法辦理換貨。

4.    若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。

5.    因紋身貼膜會有印製上些微的不同，網站照片有時會與實際商品發生些微差異，尺寸差0.05~0.3cm皆屬正常範圍，更換標準仍需依廠商判定後為主。

6.   商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送，請另加外包裝盒（袋），避免破壞商品外盒或原包裝，影響換貨權益。

1.   商品退貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費，金額將由退貨金額中扣除。

2.   退款時間於商品收回檢查後，會計作業約3～7天。

3.   信用卡一次付清：款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。

4.   ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。

5.   貨到付款：請提供完整的原訂購者退款帳戶（銀行名稱、分行、代碼、帳號以及戶名），發至【官網客服】或【FB客服】，商品檢驗確認無誤後，我們將會在 10～14 個工作天內完成退款，若有任何問題，客服人員將會與您聯繫。